¿Qué funciones realiza una gobernanta de hotel?

Dentro del conjunto de trabajadores que forman parte de la plantilla de un establecimiento hotelero todos son importantes pues de ellos y de sus tareas depende el correcto funcionamiento del mismo y la satisfacción de los clientes. No obstante, uno de los empleados que más peso tiene entre el plantel es la gobernanta.

¿Por qué? Porque de ella dependen cuestiones tan importantes como las limpiezas de habitaciones y espacios públicos del citado hotel o también el servicio de lavandería que se ofrece a los huéspedes.

Quienes quieran formarse para poder desempeñar el citado puesto deben saber que tienen a su alcance propuestas tales como el Curso de Gobernanta de Hotel de Aprendeo  donde descubrirán exhaustivamente todas y cada una de las funciones que tendrán encomendadas entre las que se encuentran las siguientes:

  • Contratar y despedir a los trabajadores que estén en su área de trabajo.
  • Distribuir el trabajo así como los sueldos entre los empleados a su cargo.
  • Supervisar, controlar y formar a los trabajadores.
  • Establecer las listas de vacaciones de sus subordinados y controlar sus ausencias.
  • Velar por el bienestar de todos aquellos.
  • Controlar y supervisar la limpieza de habitaciones y zonas públicas del hotel.
  • Hacerse cargo de las quejas de los clientes y también de las diversas llaves.
  • Realizar inventarios de equipo y suministros.
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